dpa / news aktuell - ots, 01.09.2004
Versandapotheke - IKK-Online Befragung zeigt steigende Akzeptanz
Bergisch Gladbach (ots) - 86 Prozent der Teilnehmer einer Online-Befragung
des IKK-Bundesverbandes können sich vorstellen, Medikamente über eine Versandapotheke zu bestellen. Dies
zeigt, dass insbesondere Nutzer des Internets den Versandhandel als gleichberechtigte Quelle für den Medikamentenbezug
mehr und mehr akzeptieren. Schon 22 Prozent der Befragungsteilnehmer haben bereits Medikamente bei einer Versandapotheke
bestellt - 13 Prozent sogar mehrfach.
Auch die Zufriedenheitswerte waren sehr hoch. 94 Prozent der Teilnehmer, die bereits eine Versandapotheke
genutzt haben (113 Befragte), waren mit Service, Beratung und Lieferung sehr zufrieden oder zufrieden. Nur 9 Prozent
fanden die Lieferzeiten zu lang.
Die Befragung zeigt aber auch, dass die Arzneimittelsicherheit für die Befragten an erster Stelle
steht. 21 Prozent der Teilnehmer legten besonderen Wert auf die Erfüllung der deutschen Arzneimittelsicherheitsbestimmungen.
Kostenvorteile für nicht verschreibungspflichtige Medikamente (21 Prozent) sowie die Flexibilität aufgrund
der Unabhängigkeit von Ladenöffnungszeiten (17 Prozent) sind weitere Beweggründe, den Versandhandel
zu nutzen. Als Bestellweg würden 75 Prozent der Teilnehmer das Internet bzw. E-Mail bevorzugen.
"Die zufällige, aber nicht repräsentative Befragung zeigt deutlich, dass Menschen,
die sich sicher und gerne im Internet bewegen, dem Versandhandel aufgeschlossen gegenüber stehen. Für
die Innungskrankenkassen ist dies ein wichtiges Signal, denn es zeigt, dass unsere vertragliche Zusammenarbeit
mit der Versandapotheke Sanicare ein richtiger Schritt ist", erklärte Rolf Stuppardt, Vorstandsvorsitzender
des IKK-Bundesverbandes.
Die Abfrage zum Thema Versandapotheke war vom 15. Juni bis zum 30. Juli 2004 online. Insgesamt haben
494 Internetnutzer an der Befragung teilgenommen. Von 327 Teilnehmern, die ihr Alter angegeben haben, sind 70 Prozent
zwischen 18 und 40 Jahren.
Kontakt:
IKK Bundesverband
Pressesprecher: Joachim Odenbach
Tel.: (02204) 44-111
Fax: (02204) 44-455
e-mail: joachim.odenbach@bv.ikk.de
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